Politique de retour

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant le jour où vous, ou une personne que vous désignez, recevez l'appareil. Vous n'avez pas à vous justifier.

Pour vous rétracter, prévenez-nous avant la fin des 14 jours : écrivez à contact@timerecap.com, ou envoyez-nous le formulaire de rétractation ci-dessous. L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire. Renvoyez ensuite l'appareil dans les 14 jours suivant votre notification.

Chaque client, consommateur ou entreprise, bénéficie d'un essai sans risque de 60 jours. Si TimeRecap ne vous convient pas, vous pouvez renvoyer l'appareil dans les 60 jours suivant la livraison et obtenir le remboursement du prix. Aucune justification n'est nécessaire.

Pour les consommateurs, l'essai prolonge le droit légal de rétractation : les 14 premiers jours relèvent du droit légal, et l'essai couvre les jours suivants.

Pour profiter de l'essai, écrivez-nous dans les 60 jours suivant la livraison et renvoyez l'appareil dans les 14 jours suivant cet e-mail. Renvoyez-le complet, avec le prisme et le support du prisme, et sans dommages allant au-delà d'un simple essai.

L'essai couvre l'appareil. Les abonnements Premium achetés séparément suivent les Conditions d'utilisation du logiciel.

Écrivez à contact@timerecap.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons avec l'adresse de retour.

Emballez bien l'appareil, dans son emballage d'origine si vous l'avez encore, et envoyez-le avec un service d'expédition avec suivi. Les frais de renvoi sont à votre charge. Conservez la preuve d'envoi jusqu'à votre remboursement.

L'appareil est défectueux, ou il était endommagé à l'arrivée ? Il s'agit alors d'une demande de garantie, pas d'un retour, et nous prenons la livraison en charge.

Nous remboursons tout ce que vous avez payé pour l'appareil, y compris l'acompte de 10 € pour les précommandes et les éventuels frais de livraison.

Nous remboursons dans les 14 jours, après avoir vérifié que l'appareil est complet et en bon état.

Nous remboursons via le moyen de paiement que vous avez utilisé, sauf si vous acceptez une autre solution. Le remboursement ne vous coûte rien. Les frais de renvoi de l'appareil ne sont pas remboursés.

Vous pouvez manipuler l'appareil comme vous le feriez en magasin : l'installer, le connecter et l'utiliser pour tester le suivi. Cela ne réduit pas votre remboursement.

Si l'appareil nous revient endommagé ou incomplet, par exemple rayé, sans support du prisme ou avec un boîtier ouvert, vous êtes responsable de la dépréciation. Nous la déduisons de votre remboursement, en vous indiquant le montant et la raison. Si nous vous avons déjà remboursé, nous vous envoyons une demande de paiement, avec des photos des dommages.

Vous pouvez récupérer votre acompte de précommande de 10 € à tout moment tant que vous n'avez pas payé le montant restant. Écrivez-nous depuis l'adresse utilisée pour la précommande. Nous vous le remboursons dans les 14 jours, via le moyen de paiement que vous avez utilisé, et attribuons votre place à quelqu'un d'autre.

Vous avez déjà payé le montant restant ? Le droit de rétractation et l'essai sans risque de 60 jours s'appliquent alors comme décrit ci-dessus, et nous remboursons l'acompte avec le reste du prix.

Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit légal de rétractation de 14 jours, mais bien de l'essai sans risque de 60 jours.

Après 60 jours, vous ne pouvez plus renvoyer l'appareil pour un remboursement. En cas de problème, la garantie s'applique.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de : eMindBrowser BV, Schoolstraat 24 8530 Harelbeke, Belgium, contact@timerecap.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : Commandé le (*)/reçu le (*) : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date :

(*) Rayez la mention inutile.