Conditions générales de vente

TimeRecap est un produit de eMindBrowser BV, Schoolstraat 24 8530 Harelbeke, Belgium. Numéro d'entreprise 1006742907, TVA BE1006742907. Vous pouvez nous joindre à l'adresse contact@timerecap.com.

Ces conditions s'appliquent à toute commande et précommande de l'appareil TimeRecap passée sur timerecap.com ou à la suite d'un devis de notre part.

Elles s'appliquent aux consommateurs, qui achètent en dehors de leur activité commerciale, industrielle ou professionnelle, ainsi qu'aux entreprises. Lorsque les règles diffèrent pour les entreprises, cela est précisé sous Clients professionnels.

L'application TimeRecap et le plan Premium sont couverts par les Conditions d'utilisation du logiciel.

L'appareil TimeRecap est livré avec le prisme et le support du prisme. Le câble USB-C n'est pas inclus.

Chaque appareil comprend 3 mois de Premium gratuits. Après ces 3 mois, votre compte passe au plan gratuit Basic, sauf si vous choisissez de souscrire à Premium.

Les prix sont exprimés en euros. Les clients professionnels voient les prix hors TVA, les consommateurs voient les prix TVA comprise. Le prix total est affiché lors du passage en caisse, avant le paiement. La livraison en Europe est gratuite.

Les précommandes pour le premier lot de production bénéficient du prix early bird de 95 € HTVA. Vous payez le prix affiché au moment de votre commande ou précommande. Les changements de prix ultérieurs n'ont aucune incidence sur celui-ci.

Si un prix sur le site est manifestement erroné, nous vous en informons avant l'expédition et vous pouvez annuler sans frais.

Le premier lot de production est limité à 200 appareils. Les précommandes ferment le 15 décembre 2026, ou plus tôt si les 200 appareils sont tous réservés.

Une précommande nécessite un acompte de 10 €. L'acompte vous réserve un appareil au prix affiché au moment de la précommande, et est déduit de ce prix.

Une fois la production lancée, prévue en janvier 2027, nous vous envoyons par e-mail un lien de paiement pour le montant restant. Vous disposez alors de 14 jours pour payer. Votre achat est définitif dès que vous avez payé. Si vous ne payez pas dans les 14 jours, nous annulons la précommande et vous remboursons l'acompte.

Vous avez changé d'avis ? Vous pouvez récupérer votre acompte à tout moment tant que vous n'avez pas payé le montant restant. Envoyez-nous un e-mail et nous vous le remboursons dans les 14 jours, via le moyen de paiement utilisé. Une fois le montant restant payé, le droit de rétractation et l'essai sans risque de 60 jours s'appliquent.

Nous prévoyons d'expédier les précommandes en février 2027. Il s'agit d'une estimation. Si la date change, nous vous communiquons la nouvelle date par e-mail, et vous pouvez annuler avec remboursement intégral.

Pour commander, choisissez l'appareil sur la page produit, saisissez vos coordonnées et payez lors du passage en caisse. Avant de payer, vous voyez un récapitulatif de votre commande et de son prix total, et vous pouvez corriger d'éventuelles erreurs.

Après votre paiement, nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail. Pour les commandes ordinaires, le contrat est conclu à la réception de cette confirmation. Pour les précommandes, il est conclu lorsque vous payez le montant restant.

Les entreprises peuvent aussi commander sur devis. Le contrat est alors conclu lorsque vous acceptez le devis par écrit.

Les paiements sur le site passent par Mollie, un prestataire de paiement agréé. Vous pouvez payer avec les moyens proposés lors du passage en caisse, comme Bancontact, iDEAL ou une carte de crédit. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.

Les commandes ordinaires sont payées en totalité lors du passage en caisse. Les précommandes sont payées en deux fois : l'acompte lors du passage en caisse, puis le montant restant via le lien de paiement que nous vous envoyons par e-mail.

Les clients professionnels qui commandent sur devis peuvent payer par virement bancaire. Les factures sont payables dans les 14 jours.

Nous livrons en Europe, gratuitement et avec suivi. Les délais de livraison, et la marche à suivre lorsqu'un colis est en retard, endommagé ou perdu, figurent sur la page Politique de livraison.

L'appareil devient votre propriété une fois intégralement payé. Pour les consommateurs, le risque est transféré lorsque vous, ou une personne que vous désignez, recevez l'appareil.

Les consommateurs peuvent se rétracter d'un achat dans les 14 jours suivant la réception de l'appareil, sans avoir à se justifier. C'est votre droit légal de rétractation.

En plus, chaque client, consommateur ou entreprise, bénéficie d'un essai sans risque de 60 jours. Si TimeRecap ne vous convient pas, vous pouvez renvoyer l'appareil dans les 60 jours suivant la livraison et obtenir le remboursement du prix.

Dans les deux cas, les frais de renvoi de l'appareil sont à votre charge. La procédure de retour et le fonctionnement des remboursements sont décrits sur la page Politique de retour.

Les consommateurs bénéficient d'une garantie légale de 2 ans à compter de la livraison. Les clients professionnels bénéficient d'une garantie de 1 an à compter de la livraison.

L'appareil a besoin de l'application et du cloud TimeRecap pour fonctionner. Nous les maintenons en service et fournissons des mises à jour du firmware pendant au moins 3 ans après la livraison.

L'appareil fonctionne avec l'application TimeRecap sur app.timerecap.com, qui nécessite un compte. Le plan Basic est gratuit, le plan Premium est un abonnement payant.

L'application et tout abonnement sont couverts par les Conditions d'utilisation du logiciel. Lorsqu'une entreprise suit le temps de son équipe, l'Accord de traitement des données s'applique également.

Un client professionnel achète l'appareil dans le cadre de son activité commerciale, industrielle ou professionnelle. Pour les clients professionnels, les règles suivantes s'appliquent en plus du reste de ces conditions :

• Le droit légal de rétractation ne s'applique pas, mais l'essai sans risque de 60 jours s'applique bien. • Les factures sont payables dans les 14 jours suivant la date de facture. Tout retard de paiement entraîne l'intérêt légal applicable aux transactions commerciales. • La garantie est de 1 an à compter de la livraison. • Notre responsabilité est limitée au prix payé pour l'appareil concerné. • Vos propres conditions générales ne s'appliquent pas, sauf si nous les acceptons par écrit.

Nous sommes responsables de l'appareil conformément à la loi. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme un manque à gagner, une perte de chiffre d'affaires ou du temps non suivi ou non facturé, sauf s'ils résultent de notre dol ou de notre faute lourde.

Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels, notre responsabilité en vertu de la législation sur la responsabilité du fait des produits, ni vos droits impératifs en tant que consommateur.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements indépendants de notre volonté, comme une pénurie de composants, des problèmes chez nos fournisseurs ou transporteurs, des grèves, des catastrophes naturelles, des épidémies ou des mesures gouvernementales.

Si un tel événement retarde votre commande, nous vous en informons dès que possible, avec une nouvelle date prévue. Si le retard dépasse 30 jours, vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement intégral, acompte compris.

Quelque chose ne vous convient pas ? Écrivez à contact@timerecap.com en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons dans les 5 jours ouvrables et essayons de trouver une solution dans les 14 jours.

Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, les consommateurs peuvent s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur. Les consommateurs d'un autre pays de l'UE peuvent aussi demander l'aide du Centre Européen des Consommateurs de leur pays.

Ces conditions sont régies par le droit belge. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique pas.

Les litiges sont soumis aux tribunaux de l'arrondissement judiciaire de notre siège. En tant que consommateur, vous conservez la protection des règles impératives du pays où vous résidez, et vous pouvez aussi saisir les tribunaux de ce pays.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple lorsque la loi ou nos produits évoluent. La date en haut de la page indique leur dernière mise à jour.