Retourbeleid

Als consument kun je je aankoop herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop jij, of iemand die je aanwijst, het toestel ontvangt. Je hoeft geen reden op te geven.

Om te herroepen laat je het ons weten voordat de 14 dagen voorbij zijn: mail contact@timerecap.com, of stuur ons het modelformulier voor herroeping hieronder. Je bent niet verplicht het formulier te gebruiken. Stuur het toestel daarna terug binnen 14 dagen nadat je het ons gemeld hebt.

Elke klant, consument of bedrijf, krijgt een risicoloze proefperiode van 60 dagen. Is TimeRecap niets voor jou, dan kun je het toestel binnen 60 dagen na levering terugsturen en krijg je de prijs terug. Je hoeft geen reden op te geven.

Voor consumenten verlengt de proefperiode het wettelijk herroepingsrecht: de eerste 14 dagen vallen onder het wettelijk recht, de dagen daarna onder de proefperiode.

Om de proefperiode te gebruiken, mail je ons binnen 60 dagen na levering en stuur je het toestel terug binnen 14 dagen na die e-mail. Stuur het volledig terug, met het prisma en de prismahouder, en zonder schade die verder gaat dan uitproberen.

De proefperiode geldt voor het toestel. Premium-abonnementen die je apart kocht, vallen onder de Softwarevoorwaarden.

Mail contact@timerecap.com met je bestelnummer. We antwoorden met het retouradres.

Verpak het toestel goed, in de originele verpakking als je die nog hebt, en verstuur het met een verzendservice met tracking. Je betaalt zelf de terugzending. Bewaar het verzendbewijs tot je terugbetaald bent.

Is het toestel defect, of was het beschadigd bij aankomst? Dan is het een garantieclaim, geen retour, en betalen wij de verzending.

We betalen alles terug wat je voor het toestel betaald hebt, met inbegrip van het voorschot van € 10 voor pre-orders en eventuele leveringskosten.

We betalen terug binnen 14 dagen, zodra we nagekeken hebben dat het toestel volledig en onbeschadigd is.

We betalen terug via de betaalmethode die je gebruikte, tenzij je met iets anders akkoord gaat. De terugbetaling kost je niets. De kosten om het toestel terug te sturen worden niet terugbetaald.

Je mag het toestel behandelen zoals je dat in een winkel zou doen: het instellen, het verbinden en het gebruiken om het registreren uit te proberen. Dat vermindert je terugbetaling niet.

Komt het toestel beschadigd of onvolledig terug, bijvoorbeeld bekrast, zonder prismahouder of met een geopende behuizing, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. We trekken die af van je terugbetaling, en laten je weten hoeveel en waarom. Hebben we je al terugbetaald, dan sturen we je een betalingsverzoek, met foto's van de schade.

Je kunt je voorschot van € 10 op elk moment terugkrijgen zolang je het resterende bedrag niet betaald hebt. Mail ons vanaf het adres waarmee je voorbestelde. We betalen het binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je gebruikte, en geven je plaats aan iemand anders.

Heb je het resterende bedrag al betaald? Dan gelden het herroepingsrecht en de risicoloze proefperiode van 60 dagen zoals hierboven beschreven, en betalen we het voorschot terug samen met de rest van de prijs.

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, maar krijgen wel de risicoloze proefperiode van 60 dagen.

Na 60 dagen kun je het toestel niet meer terugsturen voor een terugbetaling. Is er iets mis mee, dan geldt de garantie.

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: eMindBrowser BV, Schoolstraat 24 8530 Harelbeke, Belgium, contact@timerecap.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): Besteld op (*)/ontvangen op (*): Naam/Namen consument(en): Adres consument(en): Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.