Algemene verkoopvoorwaarden

TimeRecap is een product van eMindBrowser BV, Schoolstraat 24 8530 Harelbeke, Belgium. Ondernemingsnummer 1006742907, btw BE1006742907. Je bereikt ons via contact@timerecap.com.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling en voorbestelling van het TimeRecap-toestel via timerecap.com of via een offerte van ons.

Ze gelden voor consumenten, die kopen buiten hun handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit, en voor bedrijven. Waar de regels voor bedrijven anders zijn, staat dat onder Zakelijke klanten.

De TimeRecap-app en het Premium-abonnement vallen onder de Softwarevoorwaarden.

Het TimeRecap-toestel wordt geleverd met het prisma en de prismahouder. Een USB-C-kabel is niet inbegrepen.

Bij elk toestel krijg je 3 maanden Premium gratis. Na die 3 maanden gaat je account over naar het gratis Basic-abonnement, tenzij je zelf kiest voor Premium.

Prijzen zijn in euro. Zakelijke klanten zien prijzen exclusief btw, consumenten zien prijzen inclusief btw. De totaalprijs zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Verzending binnen Europa is gratis.

Pre-orders voor de eerste productiereeks krijgen de early bird-prijs van € 95 excl. btw. Je betaalt de prijs die getoond werd toen je bestelde of voorbestelde. Latere prijswijzigingen hebben daar geen invloed op.

Staat er op de website een prijs die duidelijk fout is, dan laten we je dat weten vóór de verzending en kun je kosteloos annuleren.

De eerste productiereeks is beperkt tot 200 toestellen. Pre-orders sluiten op 15 december 2026, of eerder zodra alle 200 toestellen vergeven zijn.

Voor een voorbestelling betaal je een voorschot van € 10. Het voorschot reserveert een toestel voor jou aan de prijs die getoond werd toen je voorbestelde, en wordt van die prijs afgetrokken.

Zodra de productie loopt, gepland in januari 2027, mailen we je een betaallink voor het resterende bedrag. Je hebt dan 14 dagen om te betalen. Je aankoop is definitief zodra je betaald hebt. Betaal je niet binnen 14 dagen, dan annuleren we de voorbestelling en betalen we je voorschot terug.

Van gedachten veranderd? Je kunt je voorschot op elk moment terugkrijgen zolang je het resterende bedrag niet betaald hebt. Mail ons en we betalen het binnen 14 dagen terug, via de betaalmethode die je gebruikte. Nadat je het resterende bedrag betaald hebt, gelden het herroepingsrecht en de risicoloze proefperiode van 60 dagen.

We verwachten de pre-orders te verzenden in februari 2027. Dat is een schatting. Verschuift de datum, dan mailen we je de nieuwe datum en kun je annuleren met volledige terugbetaling.

Om te bestellen kies je het toestel op de productpagina, vul je je gegevens in en betaal je bij het afrekenen. Voordat je betaalt, zie je een overzicht van je bestelling en de totaalprijs, en kun je eventuele fouten corrigeren.

Na je betaling sturen we je een orderbevestiging per e-mail. Bij gewone bestellingen komt de overeenkomst tot stand wanneer je die bevestiging ontvangt. Bij pre-orders komt ze tot stand wanneer je het resterende bedrag betaalt.

Bedrijven kunnen ook bestellen via een offerte. De overeenkomst komt dan tot stand wanneer je de offerte schriftelijk aanvaardt.

Betalingen op de website verlopen via Mollie, een erkende betaaldienstaanbieder. Je kunt betalen met de methodes die je bij het afrekenen ziet, zoals Bancontact, iDEAL of een kredietkaart. Wij zien of bewaren je kaartgegevens nooit.

Gewone bestellingen betaal je volledig bij het afrekenen. Pre-orders betaal je in twee delen: het voorschot bij het afrekenen, en het resterende bedrag via de betaallink die we je mailen.

Zakelijke klanten die via een offerte bestellen, kunnen betalen met een overschrijving. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.

We leveren in Europa, gratis en met tracking. Levertermijnen, en wat je doet als een pakket te laat, beschadigd of verloren is, vind je op de pagina Verzendbeleid.

Het toestel wordt jouw eigendom zodra het volledig betaald is. Voor consumenten gaat het risico over op het moment dat jij, of iemand die je aanwijst, het toestel ontvangt.

Consumenten kunnen een aankoop herroepen binnen 14 dagen nadat ze het toestel ontvangen hebben, zonder een reden op te geven. Dat is je wettelijk herroepingsrecht.

Daarbovenop krijgt elke klant, consument of bedrijf, een risicoloze proefperiode van 60 dagen. Is TimeRecap niets voor jou, dan kun je het toestel binnen 60 dagen na levering terugsturen en krijg je de prijs terug.

In beide gevallen betaal je zelf de kosten om het toestel terug te sturen. Hoe je een toestel terugstuurt en hoe terugbetalingen werken, lees je op de pagina Retourbeleid.

Consumenten hebben een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering. Zakelijke klanten krijgen een garantie van 1 jaar vanaf de levering.

Het toestel heeft de TimeRecap-app en -cloud nodig om te werken. We houden ze in de lucht en sturen firmware-updates gedurende minstens 3 jaar na de levering.

Het toestel werkt met de TimeRecap-app op app.timerecap.com, waarvoor je een account nodig hebt. Het Basic-abonnement is gratis, het Premium-abonnement is betalend.

De app en een eventueel abonnement vallen onder de Softwarevoorwaarden. Wanneer een bedrijf de tijd van zijn team registreert, geldt ook de Verwerkersovereenkomst.

Een zakelijke klant koopt het toestel voor zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit. Voor zakelijke klanten gelden deze regels bovenop de rest van deze voorwaarden:

• Het wettelijk herroepingsrecht geldt niet, de risicoloze proefperiode van 60 dagen wel. • Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij laattijdige betaling is de wettelijke interest voor handelstransacties verschuldigd. • De garantie bedraagt 1 jaar vanaf de levering. • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de prijs die betaald werd voor het betrokken toestel. • Je eigen algemene voorwaarden gelden niet, tenzij we ze schriftelijk aanvaarden.

We zijn aansprakelijk voor het toestel zoals de wet dat voorschrijft. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet of tijd die niet geregistreerd of gefactureerd werd, tenzij die veroorzaakt is door opzet of zware fout van onze kant.

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel, onze aansprakelijkheid op grond van de wetgeving over productaansprakelijkheid, of je dwingende rechten als consument.

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals tekorten aan onderdelen, problemen bij onze leveranciers of vervoerders, stakingen, natuurrampen, epidemieën of overheidsmaatregelen.

Vertraagt zo'n gebeurtenis je bestelling, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten, met een nieuwe verwachte datum. Duurt de vertraging langer dan 30 dagen, dan kun je de bestelling annuleren en krijg je alles terug, ook een eventueel voorschot.

Niet tevreden over iets? Mail contact@timerecap.com met je bestelnummer. We antwoorden binnen 5 werkdagen en proberen het binnen 14 dagen op te lossen.

Vinden we samen geen oplossing, dan kunnen consumenten terecht bij de Consumentenombudsdienst. Consumenten in een ander EU-land kunnen ook hulp vragen aan het Europees Consumentencentrum in hun eigen land.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze zetel. Als consument behoud je de bescherming van het dwingend recht van het land waar je woont, en kun je ook naar de rechtbanken daar stappen.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken, bijvoorbeeld wanneer de wet of onze producten veranderen. De datum bovenaan toont wanneer ze voor het laatst bijgewerkt werden.