Verzendbeleid

Voorlopig leveren we alleen in landen van de EU.

Schrijf je in op de wachtlijst en we laten je weten wanneer we naar jou kunnen verzenden.

Verzending naar België, Nederland en Frankrijk is gratis voor elke bestelling, voor consumenten en bedrijven. Er is geen minimumbestelling.

Stuur je een toestel terug binnen de risicoloze proefperiode van 60 dagen of op basis van het herroepingsrecht, dan betaal je zelf de terugzending. Bij garantieclaims betalen wij de verzending.

Pre-orders: de eerste reeks gaat in januari 2027 in productie, en we verwachten ze in februari 2027 te verzenden. Daarvoor mailen we je een betaallink voor het resterende bedrag, en we mailen je opnieuw wanneer je toestel verzonden wordt.

Bestellingen na de lancering: de verwachte levertermijn zie je voordat je bestelt. Toestellen die op voorraad zijn, vertrekken binnen 3 werkdagen. Ze komen meestal 1 tot 3 werkdagen later aan in België en Nederland, en 2 tot 5 werkdagen later in Frankrijk.

Werd er geen leverdatum afgesproken, dan leveren we binnen 30 dagen na je bestelling.

We versturen elk toestel als pakket met tracking. Wanneer het vertrekt, krijg je een e-mail met een trackinglink.

Ben je niet thuis, dan volgt de vervoerder zijn gebruikelijke procedure, zoals een bericht achterlaten of leveren in een afhaalpunt.

We verzenden alleen vanuit België naar landen in de Europese Unie, dus er zijn geen douanerechten of invoerheffingen. De prijs bij het afrekenen is de prijs die je betaalt.

Komt je pakket beschadigd aan, neem dan foto's van het pakket en het toestel, en mail ze ons met je bestelnummer. Doe dat zo snel mogelijk, liefst binnen 14 dagen na de levering, zodat we de vervoerder kunnen aanspreken. Je wettelijke rechten hangen hier niet van af.

Toont de tracking 5 werkdagen geen vooruitgang, of staat het pakket als geleverd maar heb je het niet ontvangen, mail ons dan. We zoeken het uit met de vervoerder.

Werd het toestel beschadigd of ging het verloren tijdens het transport, dan sturen we je op onze kosten een nieuw toestel of betalen we je terug.